Mutua Universal MUGENAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 10, ha elegido a SIA (Sistemas Informáticos Abiertos), para poner en marcha un sistema de firma digital en la nube que permite a la entidad evolucionar hacia una oficina digital y abordar sus procesos de una manera ágil y con plenas garantías legales mediante firma electrónica cualificada bajo el reglamento eIDAS, equivalente a la firma manuscrita.
La propuesta de SIA cubre tanto los servicios de emisión y gestión de los certificados cualificados como el uso de los mismos para la firma centralizada, de manera integrada con sus aplicaciones de negocio y, por tanto, en completa movilidad -sin necesidad de ningún componente cliente instalado en el dispositivo del usuario-, o desde las aplicaciones de escritorio, mediante un agente software instalado en los puestos de trabajo para la autenticación y firma ante organismos oficiales.
Hace más de un año se implantó un sistema de firma biométrica y ya se han firmado en esta modalidad casi dos millones de documentos y se dispone de 28 formularios integrados con la solución, mejorando los tiempos de atención al paciente. “Con el impulso en el uso de certificados digitales eliminaremos el papel de nuestros procesos que requieren firma, sustituyendo la firma manuscrita mediante firma electrónica, con el fin de evolucionar hacia una oficina sin papel”, destaca Esther Felix, directora de Digitalización de Mutua Universal.
La entidad comenzó un proyecto para dotar a los empleados de un certificado digital para 400 usuarios; quiso potenciar su uso y extenderlo hasta 2.500 usuarios y a un mayor número de procesos en los que se utilizan. Todo ello, mediante una plataforma cloud que aportase seguridad y confianza en entornos productivos de máxima exigencia, para lo cual SIA resultó adjudicataria del proyecto a través de licitación pública.
Además de la cobertura legal que ofrece SIA y la eliminación de las barreras tecnológicas que aporta la solución -firma en la nube sin necesidad de drivers ni instalación de agentes en sistemas finales-, los empleados de Mutua Universal “disponen a partir de ahora de todas las ventajas operativas y legales de la firma digital”, según Marc Muntañá, director técnico de Control y Reporting de Mutua Universal.
Con el despliegue de la iniciativa, la entidad logra ahorrar tiempo y costes en sus procesos internos y contar con las garantías de seguridad jurídica que aporta el reglamento UE 910/2014 eIDAS mediante una plataforma tecnológica fácil de usar y respetuosa con el medio ambiente. Además, la solución proporcionará a los usuarios finales comodidad al evitar los desplazamientos, accesibilidad al firmar en cualquier momento y desde cualquier lugar y sencillez al realizar la firma desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Con esta y otras iniciativas, Mutua Universal sigue avanzando en su proceso de Innovación y Transformación Digital para responder a las necesidades actuales de sus asociados. La estrategia digital de la entidad sitúa a los mutualistas en el centro del proceso, con el objetivo de desarrollar soluciones con un beneficio práctico e inmediato para ellos.
