CaixaBank ha anunciado la creación de una nueva Dirección de IA y Data con el objetivo de reforzar el papel de la inteligencia artificial y la gestión avanzada del dato como elementos clave de su transformación digital. La nueva unidad tendrá un enfoque transversal y actuará como eje coordinador de las capacidades de datos e IA ya existentes en el grupo.
La nueva dirección nace con la misión de identificar oportunidades de negocio basadas en inteligencia artificial, acelerar su implantación y garantizar que estas iniciativas aporten valor tangible tanto a clientes como a empleados. Asimismo, permitirá consolidar una visión única sobre la estrategia, el gobierno del dato y el desarrollo de soluciones avanzadas en toda la organización.
Al frente de esta estructura estará Juan Arandilla, directivo con una amplia trayectoria en transformación tecnológica, arquitectura empresarial y gestión de datos en el sector financiero, quien reportará al Área de Medios liderada por Luis Javier Blas.
IA para transformar la experiencia de cliente
La apuesta de la entidad pasa por desplegar soluciones de inteligencia artificial de forma segura, responsable y escalable para mejorar la experiencia de usuario. Entre los objetivos destacan la anticipación de necesidades, la optimización de recomendaciones financieras y la simplificación de procesos, manteniendo siempre principios de transparencia, confianza y supervisión humana.
Además, la nueva dirección contribuirá a agilizar la toma de decisiones y a priorizar las inversiones tecnológicas mediante una gestión más integrada de los datos corporativos.
Más de 40 especialistas
La Dirección de IA y Data cuenta actualmente con más de 40 profesionales especializados en áreas como inteligencia artificial, analítica avanzada, ingeniería, transformación y gobierno del dato. Su labor abarcará todo el ciclo de vida de los proyectos, desde la identificación de casos de uso hasta su desarrollo, despliegue y seguimiento, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento normativo y una adecuada gestión de los riesgos asociados.
